Online-Gutscheine von acufactum

I. Erwerb der Online-Gutscheine

Unsere Online-Gutscheine können nur online über unsere Homepage erworben und auch nur online in unserem Onlineshop eingelöst werden. In beiden Fällen ist zwingend ein Kundenkonto bei uns nötig. Reine Online-Gutscheinbestellungen sind selbstverständlich versandkostenfrei.

II. So bestellen Sie einen Online-Gutschein

Wenn Sie einen Online-Gutschein bestellen möchten, müssen Sie sich zunächst registrieren, d. h. ein kostenloses Kundenkonto bei uns eröffnen.
Achtung: Eine Bestellung eines Online-Gutscheins als Gast ist nicht möglich, das gilt auch für das Einlösen eines Gutscheins.
 
Bitte suchen Sie sich einen Gutschein über den gewünschten Betrag aus und schließen Sie sodann die Bestellung ab. Wenn Sie mit PayPal bezahlen, wird der Gutschein sofort freigeschaltet und Sie erhalten mit der Bestellbestätigungsmail den Gutscheincode. Den Code können Sie auch in Ihrer Bestellung einsehen (auf unserer Webseite unter "Mein Konto > Meine bisherigen Bestellungen"). Dort finden Sie auch einen Button zu einem vorausgefüllten Gutschein zum Ausdrucken und Verschenken. Zusätzlich stellen wir Ihnen einen gestalteten Gutschein als PDF bereit, welchen Sie ausdrucken und selbst mit Namen und Code versehen können.

Bei anderen Zahlungsweisen, auch bei Sofortüberweisung, erhalten Sie eine E-Mail über die Freischaltung sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Danach können Sie, genau wie bei einer PayPal-Bestellung oben beschrieben, sowohl den Gutscheincode, als auch den gestalteten Gutschein zum Selbstausdrucken in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Achtung: Bitte beachten Sie, dass eine Freischaltung außerhalb unserer Bürozeiten und am Wochenende leider nicht möglich ist.

 

III. Einlösen des Gutscheins

Der Online-Gutschein kann nur in Kombination mit einer Bestellung in unserem Online-Shop eingelöst werden. Der Gutscheincode kann für das gesamte in unserem Onlineshop vorhandene Sortiment eingelöst werden. Jeder Gutscheincode kann jedoch nur einmal eingelöst werden. Das Einlösen von mehreren Gutscheinen im Rahmen einer Bestellung ist dabei möglich. Restbeträge nach teilweisem Einlösen einen Gutscheins verbleiben dem Einlösenden als (Rest-)Guthaben auf dem Kundenkonto bis zum vollständigen Einlösen des gesamten Gutscheins. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes und/oder der Restbeträge auf dem Kundenkonto ist nicht möglich.

IV. So lösen Sie einen Online-Gutschein ein

Sie haben einen Gutschein geschenkt bekommen. Das freut uns sehr! Nun benötigen Sie ein Kundenkonto bei uns um den Gutschein einzulösen. Sofern Sie noch kein Kundenkonto eingerichtet haben, registrieren Sie sich bitte kostenlos. Jetzt können Sie Ihren Gutschein einlösen/verbuchen.

Gutscheine können über das reguläre Bestellformular (Warenkorb) oder vor einer Bestellung über "Mein Konto" als Guthaben eingelöst werden. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie zusätzlich noch Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

 

Achtung: Der Gutscheinwert wird erst ganz am Ende des Bestellvorganges vom Rechnungsbetrag abgezogen! Sie können Ihr Guthaben jederzeit auf Ihrer persönlichen Kontoübersichtsseite einsehen, klicken Sie dafür in der oberen Menüleiste auf "Mein Konto".

 

V. Gültigkeitsdauer

Unsere Online-Gutscheine verlieren ihre Gültigkeit mit Ablauf des dritten Jahres (zum 31.12. eines Jahres) nach dem Kauf des jeweiligen Gutscheins. Danach ist eine Einlösung des Gutscheins nicht mehr möglich.


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